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COLUMN 求人コラム

ナイトワークの悩みと解決法

明日から使いたくなる、お客様の心を掴む小技テクニック-1

明日から使いたくなる、お客様の心を掴む小技テクニック-1
ナイトワークでは、お客様の心を掴んで接客することが大切であり、接客によって次回お店に足を運んでもらえるかどうかが変わっていきます。
どうすればお客様の心を掴むことができるかテクニックや小技をご紹介していきましょう!

◆聞き上手になる

お客様がわざわざナイトワークのお店に訪れる理由を考えたことがありますか?
ただお酒が飲みたいなら居酒屋に行きますが、キャバクラなどに行けば女の子との会話も一緒に楽しめます。
そのため、接客をする時は、相手を楽しませることに重点を置き聞き上手になってお客様の話をよく聞くようにする!

◆明るい笑顔

せっかく一緒にお酒と会話を楽しみたいと思っても、笑顔でなければ面白くかんじません。常に笑顔で明るく話してればお客様から好印象を与えられるでしょう。

まだまだございますので次回のコラムをお楽しみに♪

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